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Le contenu généré par les consommateurs,

un nouveau levier de croissance

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    Les avis clients, les posts sur les réseaux sociaux et les communautés façonnent le parcours client, boostant l’acquisition et la conversion

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    Skeepers, la suite de solutions pour collecter & activer l’UGC (User Generated Content) à grande échelle 

Plus de 6000 entreprises et marques nous font confiance 

Avis Vérifiés

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    Avis Vérifiés, la plateforme d’avis clients leader en Europe et tiers de confiance, vous permet de collecter, publier et syndiquer des avis clients authentiques sur vos produits, votre marque et vos magasins.

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    Renforcez votre e-réputation, votre visibilité SEO et la conversion (de votre site, des sites retailers, de vos ads…) grâce aux avis clients.

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    Maximisez votre impact avec nos fonctionnalités d’IA (résumé d’avis, rédaction et modération assistées, traduction automatique…)

Découvrir le produit

Feedback Management

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    Feedback Management vous permet de collecter facilement le feedback client après chaque interaction avec votre marque tout au long du parcours client.

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    Capturez la Voix du client grâce à des indicateurs normés (NPS, CSAT) et des questionnaires intelligents.

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    Utilisez le feedback client pour l’amélioration continue de vos produits et services avec des fonctionnalités d’analyse et des dashboards de suivi en temps réel.

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Influencer Marketing

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    La plateforme pour gérer des campagnes d’influence avec des micro et nano-influenceurs. Générez des posts impactants sur TikTok, Instagram, YouTube et collectez des avis récompensés sur vos produits.

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    Gagnez des heures sur la recherche de créateurs, la coordination, le suivi de vos campagnes d’influence et la logistique.

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    Avec l’IA, trouvez les profils qui vous correspondent parmi plus de 100 000 micro et nano-influenceurs dans la communauté d’influenceurs Skeepers.

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Brand Communities

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    La plateforme dédiée à la création de communautés de clients en marque blanche.

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    Rassemblez et animez une communauté de clients autour de jeux concours, de tests produits, de création de contenu (photos, vidéos) etc.

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    Décryptez les dynamiques d’engagement, optimisez vos stratégies et augmentez la fréquence d’achat des membres avec notre solution enrichie par l’IA.

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L’IA pour la création d’UGC

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    Rédaction d’avis clients assistée (avec thématiques suggérées)

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    Traduction automatique des avis et des feedbacks

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    Matching marque/créateur optimisé

L’IA pour l’activation d’UGC

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    Modération instantanée (traitement des avis clients 6x plus rapide)

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    Réponses assistées (avis clients, feedback, échanges avec les influenceurs)

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    Catégorisation automatisée des avis clients et des feedbacks

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    Agent conversationnel pour l’analyse des avis clients et des feedbacks (synthèse, interprétation des résultats)

IA innovation

L’innovation et l’IA
au coeur de nos produits

Nous avons enrichi nos produits avec des fonctionnalités d’IA afin de rendre la création et l’activation d’UGC plus simple et plus efficace pour les marques comme pour les consommateurs.

Nos clients obtiennent :

293% de retour sur investissement
<6 mois mois pour rentabiliser notre suite
2X plus de ventes sur les pages avec UGC
+40 % d’augmentation du panier moyen

Découvrez tous les succès de nos clients

«C’est une fierté de voir la communauté Parlons beauté grandir. Véritable outil 360, c’est un lieu de vie digitale pour nos abonnées les plus fidèles, mais aussi un levier clé pour la stratégie de Blissim.»

« Si un site n’a pas d’avis consommateur, c’est un réel problème pour convaincre et convertir. La voix du client est également très importante pour l’innovation. C’est elle qui nous permet de construire le futur de nos marques »

«Skeepers nous a permis de faire pivoter notre stratégie d’Influence Marketing en mettant l’accent sur la qualité des contenus. Nous avons maintenant une communauté de Garnier Lovers qui produisent des UGC authentiques et qualitatifs,...»

«Nos avis clients sont devenus un outil de pilotage et de conversion, qu’on valorise aussi bien pour rassurer les clients mais aussi pour optimiser la conversion de nos campagnes et de nos pages produit.»

Jetez un coup d’oeil à nos extensions !

Gifted Reviews

Lancez vos produits en toute confiance, améliorez votre SEO et gagnez la confiance dès le premier jour de votre campagne. Ciblez les influenceurs ou vos ambassadeurs en échange de contenu sur les réseaux sociaux ou les pages produits.

Syndication

Diffusez les avis clients sur tous vos sites, ainsi que sur les sites distributeurs et tiers. Exploitez la puissance des avis pour une meilleure visibilité et conversion !

Shoppable Content

Utilisez le contenu de vos influenceurs, les replays de Live Shopping ou tout autre UGC sur votre site web, et permettez aux visiteurs d’acheter directement depuis votre lecteur vidéo !

Nos partenaires de confiance

FAQs

Qu’est-ce qu’une plateforme UGC ?

Une plateforme UGC est une solution technologique qui permet aux marques de collecter, gérer et activer le contenu généré par les utilisateurs à grande échelle.

La plateforme rassemble tous les types de contenu ugc : avis clients, photos, vidéos, posts sur les réseaux sociaux, témoignages. Elle automatise la demande et simplifie la soumission pour maximiser le volume collecté.

L’IA UGC analyse, modère et catégorise automatiquement les contenus. Vous gagnez un temps précieux tout en garantissant la conformité et la qualité.

La plateforme diffuse le user generated content sur tous vos canaux : site e-commerce, pages produits, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, sites distributeurs. Elle optimise l’affichage pour chaque contexte.

Des dashboards en temps réel mesurent l’impact de vos contenus UGC sur l’engagement, la conversion et les ventes. Vous identifiez ce qui fonctionne et optimisez vos stratégies.

La plateforme ugc gère les droits d’utilisation, le RGPD et les autorisations. Vous exploitez sereinement le contenu tout en respectant la réglementation.

Skeepers est une plateforme ugc complète enrichie par l’IA. Elle centralise avis clients, feedback, influence marketing et communautés dans un écosystème unifié pour maximiser votre UGC marketing.

Comment collecter du contenu généré par les utilisateurs pour ma marque ?

La collecte de contenu ugc repose sur une stratégie multi-canaux qui incite vos clients et communautés à créer du contenu authentique.

1. Sollicitez après l’achat

Envoyez des demandes automatisées par email ou SMS invitant vos clients à partager avis, photos et vidéos. Facilitez le processus avec un parcours simple et rapide.

2. Créez des campagnes d’influence

Collaborez avec des micro et nano-influenceurs via une plateforme ugc dédiée. Ils créent du user generated content authentique sur TikTok, Instagram et YouTube.

3. Lancez des concours et challenges

Proposez des thèmes créatifs avec un hashtag dédié. Offrez des récompenses attractives pour stimuler la participation.

4. Animez une communauté de clients

Créez un espace privilégié où vos ambassadeurs partagent spontanément leurs expériences. Tests produits, événements exclusifs et reconnaissance alimentent la création continue.

5. Utilisez des hashtags de marque

Encouragez vos clients à identifier votre marque et utiliser vos hashtags sur les réseaux sociaux. Centralisez ce contenu avec votre plateforme ugc.

6. Implémentez des widgets de soumission

Intégrez des modules sur votre site permettant aux visiteurs de partager facilement leurs contenus.

7. Récompensez la création

Programme de fidélité, points bonus, avantages exclusifs. Valorisez chaque contribution pour encourager la régularité.

L’IA UGC de Skeepers automatise et optimise chaque étape de collecte pour maximiser le volume et la qualité de votre contenu ugc.

Est-ce que votre plateforme permet de diffuser du contenu généré par les utilisateurs tout en préservant l’authenticité de la marque ?

Absolument. Notre plateforme ugc est conçue pour maximiser l’impact du user generated content tout en protégeant l’intégrité de votre marque.

L’IA UGC filtre automatiquement les contenus inappropriés, offensants ou non conformes à vos valeurs. Vous validez ensuite les contenus qui correspondent à votre image de marque.

Vous choisissez quels contenus UGC diffuser, où et quand. La plateforme identifie les meilleurs contenus selon vos critères : qualité visuelle, pertinence, engagement généré.

Adaptez la présentation du contenu ugc à votre charte graphique. Widgets personnalisables, intégration native, formats adaptés à chaque canal.

Le contenu reste brut et sincère. Les retouches minimales maintiennent la crédibilité qui fait la force du user generated content. Les consommateurs identifient instantanément l’authenticité.

Notre fonction de review balancing équilibre la diffusion des avis positifs et constructifs. Vous restez transparent tout en mettant en avant vos forces.

Gestion automatisée des droits, autorisations et RGPD. Vous diffusez sereinement sans risque juridique.

Le UGC marketing réussit quand authenticité et contrôle coexistent. Skeepers vous donne les outils pour trouver cet équilibre parfait et transformer vos contenus UGC en véritable levier de conversion.

Quels sont les bénéfices du User Generated Content ?

Le user generated content est devenu l’un des leviers marketing les plus puissants. Son impact est mesurable sur l’ensemble de vos performances. Les principaux bénéfices sont :

  • Augmentation massive de la conversion
  • Confiance et crédibilité renforcées
  • Boost du SEO et de la visibilité
  • Réduction des coûts marketing
  • Engagement amplifié
  • Accélération des lancements produits
  • Source d’insights précieux

Les sites intégrant du contenu ugc voient leur taux de conversion augmenter jusqu’à 70%. L’authenticité rassure et déclenche l’acte d’achat.

93% des consommateurs font plus confiance au contenu ugc qu’aux messages de marque. Les avis, photos et vidéos de vrais clients créent une preuve sociale incontestable.

Le contenu généré par les utilisateurs enrichit vos pages de contenu unique et frais. Il améliore votre référencement naturel et votre positionnement dans les résultats de recherche.

Le UGC marketing génère un ROI 4,5 fois supérieur aux campagnes traditionnelles. Vos clients créent du contenu réutilisable gratuitement sur tous vos canaux.

Le contenu ugc génère 6,9 fois plus d’interactions que le contenu de marque. Il est 2,4 fois plus partagé, créant une viralité organique.

L’user generated content créé dès le lancement génère la confiance nécessaire aux premières ventes et crée du buzz immédiat.

Les contenus UGC révèlent ce que vos clients apprécient réellement et identifient vos axes d’amélioration.

Avec l’IA UGC de Skeepers, vous exploitez pleinement ce potentiel en automatisant la collecte, la modération et la diffusion de votre contenu UGC.